Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur : 01.02.2025

Chez Meilleur IPTV France, nous nous efforçons de fournir des services IPTV de la plus haute qualité à nos utilisateurs. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles nous acceptons les demandes de remboursement pour nos services.

1. Abonnements et paiements

Tous les abonnements sont payés à l’avance pour la durée choisie par l’utilisateur. Les paiements sont non remboursables sauf indication contraire dans cette politique.

2. Remboursements acceptés

Nous acceptons les demandes de remboursement dans les situations suivantes :

• Problèmes techniques non résolus : Si, en raison de problèmes techniques de notre part, vous n’avez pas pu accéder à nos services pendant une période prolongée (plus de 24 heures) et que nous n’avons pas pu résoudre le problème après avoir été informés.
• Erreur de facturation : Si vous avez été facturé par erreur pour un abonnement que vous n’avez pas demandé ou utilisé.

3. Non-remboursements

Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

• Si vous avez déjà utilisé une partie substantielle de votre abonnement.
• Si vous avez changé d’avis après avoir souscrit à l’abonnement.
• Si vous avez partagé vos informations d’abonnement avec d’autres utilisateurs.

4. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la date de l’achat ou de la souscription. Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@Meilleur-iptvfrance.fr en fournissant les informations suivantes :

• Votre nom complet
• Adresse e-mail utilisée pour l’abonnement
• Détails de l’abonnement (type de plan, date d’achat)
• Description du problème rencontré

5. Temps de traitement

Une fois votre demande reçue, nous l’examinerons et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement dans un délai de 10 jours ouvrables. Si un remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@Meilleur-iptvfrance.fr ou par téléphone au +34641060648.